Politica di rimborso e reso

1. Ambiti di Applicazioni

Le presenti clausole disciplinano ogni transazione commerciale conclusa sul portale www.ruegamaterassi.it. La conferma di un ordine d’acquisto comporta l’accettazione incondizionata delle disposizioni qui riportate da parte dell’utente. I Prezzi dei prodotti sono soggetti a condizioni in negozio fisico.

2. Caratteristiche dei Prodotti

Ruega Materassi si impegna a fornire rappresentazioni grafiche e descrittive il più fedeli possibile alla realtà. Eventuali minime discrepanze estetiche, cromatiche o dimensionali sono da considerarsi caratteristiche intrinseche dovute alla lavorazione dei materiali e alla visualizzazione digitale.

3. Tariffe e Modalità di Pagamento

Tutti i corrispettivi esposti sul sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le transazioni possono essere perfezionate tramite:

Circuiti di Credito/Debito
Account PayPal
Trasferimento bancario (Bonifico)

Per le spedizioni effettuate all’interno del territorio del Lazio, il servizio di consegna e lo smaltimento dell’usato sono offerti a titolo gratuito. Per spedizioni verso il resto d’Italia e le Isole, il sistema calcolerà eventuali costi logistici integrativi. La spedizione standard viene generalmente completata in un arco temporale di 3-10 giorni lavorativi.

4. Recesso e Ripensamento

In ottemperanza alle norme a tutela del consumatore, è possibile recedere dall’acquisto entro 14 giorni solari dalla consegna. La richiesta va inoltrata formalmente via mail a info@ruegamaterassi.it. Il bene deve essere restituito nella sua confezione originale e in condizioni di totale integrità; i costi di spedizione per il rientro sono ad esclusivo carico dell’acquirente. I prodotti personalizzati non sono soggetti a recesso.

5. Gestione Resi e Rimborsi

A seguito della ricezione e della verifica tecnica del prodotto restituito, Ruega Materassi procederà al rimborso delle somme versate. L’accredito avverrà entro 14 giorni lavorativi dal momento del rientro della merce in sede.

6. Garanzia Legale

Ogni articolo nel catalogo Ruega Materassi gode della garanzia di conformità per la durata di 24 mesi. Eventuali vizi di fabbricazione o difformità danno diritto al ripristino, alla sostituzione o alla riparazione del prodotto senza alcun onere logistico o materiale per il cliente.

7. Trattamento Dati (Privacy)

La gestione delle informazioni personali avviene nel pieno rispetto del GDPR e delle leggi vigenti. I dati verranno utilizzati esclusivamente per finalità legate all’evasione dell’ordine e all’assistenza post-vendita.